Eliminar una marca es una decisión importante, y queremos asegurarnos de que tengas todas las opciones claras antes de proceder. Si estás considerando dar de baja tu marca en Wnnr Pro, podrías optar por cambiar a nuestro plan Free, que te permite mantener la marca activa y conservar toda tu información sin costo. También puedes contactarnos para explorar otras opciones que se ajusten mejor a tus necesidades actuales.
Si decides eliminar la marca, el proceso es sencillo, pero ten en cuenta que este proceso es irreversible: una vez eliminada la cuenta, no podrás recuperar ningún dato ni historial de sorteos. Los sorteos activos se eliminarán, la página de promociones y certificados se cerrará definitivamente, y todos los usuarios de tu comunidad serán desvinculados, perdiendo sus correos y demás información de contacto. Además, cualquier plan de pago activo se dará de baja automáticamente y no se renovará, por lo que todos los servicios asociados a dichos planes también dejarán de estar disponibles.
Antes de eliminar una marca definitivamente
Antes de proceder con la eliminación de la marca, te recomendamos revisar los siguientes tutoriales o ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a resolver tu problema:
📘 Tutorial: Cancelar mi suscripción activa
📘 Tutorial: Cerrar Sesión
👨🏼💻 Comunicate con nosotros para poder ayudarte: soporte@wnnr.pro
Eliminar tu marca de Wnnr.
Si ninguno de estos pasos resuelve tu problema y estás seguro de que deseas eliminar tu marca, ten en cuenta que no podrás recuperar tu información ni los datos asociados a la marca. A continuación, te compartimos el Paso a Paso para eliminar tu marca de Wnnr Pro.
1. Accede a Ajustes: Selecciona el ícono de engranaje en la barra de navegación.
tabién podrás acceder desde este enlace: https://app.wnnr.pro/settings
2. En Ajustes, desplázate hasta el final y selecciona “Eliminar Marca”.
⚠️ Importante: Asegúrate de que estás en los ajustes de la marca que deseas eliminar y no de otra. Verifica que el logo, el nombre de usuario en Wnnr Pro y la cuenta de Instagram vinculada coincidan exactamente con la marca que quieres eliminar.
3.Lee detenidamente y acepta todos los puntos para desbloquear la opción. Finalmente, presiona el botón rojo “Eliminar Marca” para confirmar.
👨🏼💻 Comunicate con nosotros para poder ayudarte: soporte@wnnr.pro
Si has llegado hasta aquí, lamentamos profundamente tu partida y respetamos tu decisión. Nos gustaría agradecerte por haber confiado en Wnnr Pro para acompañarte en tus sorteos y promociones. Si hay algo en lo que podamos mejorar o cualquier comentario que quieras compartir, estaremos encantados de escucharlo. Tu experiencia es muy importante para nosotros, y tu feedback nos ayuda a seguir creciendo. ¡Esperamos que esta sea solo una pausa y verte de regreso en el futuro! ✨